。刘军：服务有价的，直白点，让酒店提供什么样的服务看这酒店卖多少钱不否的，挑剔的人都好人，他们能促使我改进服务、改进标准改进朱明：酒店常常会接到一些看似无理的投诉，面对投诉，酒店的服务人员不能有抵触，人愿意提出来就明他还很关注你的同时，这也“首页 亚洲 欧美 国产”时，携程网已经成为酒店业不可或缺的分渠道。但有不受制、节省成、把低价给消费意识的郑南雁，在当时就试图做官网直，并劝原持反对度的公司董事会同意逐渐划清与携程网的生意关系年后，这冒险的策略终于得到了回报2010年，时任7天连锁酒店集团的郑南雁在接受媒体采时表

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，如何面麻烦人柠：以前在餐厅服务十人的会，当时有十个人，有我服务人员。十人喝三酒、三种茶，需要我圈圈倒茶。有位人抱怨我跟不上他喝茶的节奏，还不停地攻击我，挑服务中的毛病整过程，我直微笑点头，当服务结束的时，这位人回头跟我谢你例分。

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迈点品牌指数下降的重要原因这整个酒店业的行业趋势，并不能说明经济型酒店的品牌影响力下降横向比，经济型酒店迈点品牌指数的最高依然远超国际酒店品牌，经济型酒店品牌在整个行业的重要不而喻。有人，经济型酒店光已不再但说句不气的话，只要普通民众还要住酒店，经

师酒店经常把一些有特点的旧建筑投巨资改造成酒店，实说我到今天不知道么建筑可以做酒店，什么不以做酒店。理论上要合建筑、消防安，只要工商允许做企业的楼我们都可以做。可，问题出在每部门对什么楼以做的解释不样举例子吧，酒店业需要有如下部门的批文：工商、建

主旨演或现场互动交流分享。中国饭店协会副会长张景富为大会致辞。以下为现场实录张景富：尊敬各位嘉各位代表女、先生们大下午好!非常高兴应组委会的邀请前来参加峰会，首先我仅代表国饭店协会七届全球酒店业文化产业高峰坛的成功举行表示热烈的祝贺，大家酒店业的创。

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济型酒店必然他们的放眼望去，经济型酒店品牌云榜上，几家知名经济型酒店品牌稳稳坐，连续数年无人撼动，可谓是打不倒的品牌!当然，我每年都能看到有新的面孔出现在品牌榜单前列。除2013年度风云10的品牌，海友、尚优城市之家也曾跻2014年的月度排10，它有没有

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半年集爆发。虽然屠牛的硝烟正在慢慢消散，但有业内人认为，牛等与传统旅社在线上和线下已形成短兵相接的。旅行社与双方的关系正在从原来的共赢变成竞争。，有实力的旅社希望找准己的定位发展电商，同时，巩固地面服务优势，以应带来的压力。有些做元钱出游，还有的

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